VERSAND UND RÜCKVERSAND

VERSAND

Kostenloser Versand für alle Bestellungen über 100€ in Deutschland.

Unter diesem Betrag hängen die Versandkosten vom Zielort ab und werden immer an der Kasse angezeigt.

VERSANDARTEN UND LIEFERZEITEN

DHL Go Green Klimakompensierter Versand zu dir nach Hause.

Innerhalb Deutschlands, 1-3 Arbeitstage, in Europa bis zu 7 Arbeitstage.

RÜCKSENDUNG

Wir möchten dich ermutigen, uns zu kontaktieren, um Rücksendungen und übermäßige Versandkosten zu reduzieren. Durch die Wahl der richtigen Größe sparst du dir Zeit für Rücksendungen, und verringerst die Umweltbelastung. Unsere Größen- und Vergleichsratgeber enthalten detaillierte Maße, die auf jeder Produktseite verfügbar sind. Bitte kontaktiere uns, wenn du Hilfe benötigst: hello@oseas.de

Die Produkte müssen ungetragen, ungewaschen, in ihrem ursprünglichen Zustand und mit allen Etiketten versehen zurückgegeben werden. Rücksendungen von mehreren Bestellungen sollten nicht kombiniert werden, da dies zu einer längeren Bearbeitungszeit führt. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer.

Aufgrund dessen, dass Unterwäsche für den Intimbereich verwendet wird, können bereits verwendete Produkte nicht weiterverkauft und somit nicht zurückgegeben werden. Bitte überprüfe deshalb die Größe und den Stil, bevor du das Produkt öffnest.

Wenn du deine Boxershorts zurückgeben möchtest, informiere uns bitte per Mail: hello@oseas.de

Sobald deine Rücksendung geprüft wurde, werden wir dich benachrichtigen, ob deine Rücksendung angenommen oder abgelehnt wurde. Dieser Vorgang kann bis zu 7 Werktage nach Eingang der Rücksendung in Anspruch nehmen. Akzeptierte Rücksendungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt. Die Kosten für den Versand der ursprünglichen Bestellung werden nicht erstattet.

UMTAUSCH

Wenn du dein Produkt in eine andere Größe oder gegen ein anderes Design umtauschen möchtest, musst du deine(n) Artikel zurücksenden und eine neue Bestellung aufgeben. 

REKLAMATIONEN & ZUFRIEDENHEIT

Unser Ziel ist es, dir das beste Produkt, Design und Service zu liefern. Wenn ein Produkt fehlerhaft ist oder du nicht zufrieden bist, kontaktiere uns bitte. Wenn du aus Versehen die falsche Größe bestellt hast, mache bitte die Verpackung nicht kaputt und schicke uns dieses in Originalverpackung zurück. Dadurch, dass die Unterwäsche für den Intimbereich ist, müssen wir sicherstellen, dass die Produkte ungetragen sind, wenn du diese zurückschickst. Danke für dein Verständnis!